Discussion de forum
Retour ancien forfait
Bonjour,
J'avais jusqu'au 31/05 un forfait à 19.99 pour mon abonnement de ma ligne 06********, hors croyant que je pouvais beneficier de cocorico j'ai voulu paramétrer et maintenant je me rerouve avec un abonnement à 9.99, depuis 5 jours je vous contacte pour revenir en arriere et toujours rien. Vous dites dans vos conditions que l'on a 21 jours, mais comment doit on procéder. De plus le mois dernier vous m'avez facture 2 fois une puce 10 €, car la 1ere reçu ne fpnctionnaits pas.
Pourriez vous me répondre ou me dire comment puis je m'adresser à vous.
Merci
[EDIT: Merci JREECH79 de ne pas afficher de données personnelles en public].
1 Réponse
- stephremBoss sosheur
Bonjour JREECH79
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h