Discussion de forum
Retour colis perdu
Bonjour Laurie20
comment ça défectueux ?
la première année de garantie est prise en charge par Apple.
vous auriez pu aller en Apple Store et si il était vraiment défectueux il aurait été remplacé immédiatement à l’Apple store.
Bonjour, il avait un défaut matériel du lecteur SIM, il affichais souvent « SIM indisponible » notamment lorsque l’iphone était manipulé, je devais retaper le code ou l’enlever puis la remettre. Ils m’ont proposé que de le renvoyer au SAV et que ça allait durer minimum 15 jours et je ne pouvais pas me permettre de rester aussi longtemps sans téléphone.. et j’habite au fin fond de la campagne l’Apple store le plus proche est à 1h30-2h de route et je ne savais pas qu’il le remplacerait directement 😔
D’accord je comprends.
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.