Discussion de forum
Retour colis perdu
Bonjour, j’ai commandé un IPhone 15 neuf le 06/01/26 et je ne l’ai reçu que le 13/01/26. Quelques jours après je me rend compte qu’il est défectueux donc on m’as juste proposé un remboursement. J’ai...
Bonjour, il avait un défaut matériel du lecteur SIM, il affichais souvent « SIM indisponible » notamment lorsque l’iphone était manipulé, je devais retaper le code ou l’enlever puis la remettre. Ils m’ont proposé que de le renvoyer au SAV et que ça allait durer minimum 15 jours et je ne pouvais pas me permettre de rester aussi longtemps sans téléphone.. et j’habite au fin fond de la campagne l’Apple store le plus proche est à 1h30-2h de route et je ne savais pas qu’il le remplacerait directement 😔
D’accord je comprends.
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.