Discussion de forum
Laurie20
02-02-2026Sosheur
Retour colis perdu
Bonjour, j’ai commandé un IPhone 15 neuf le 06/01/26 et je ne l’ai reçu que le 13/01/26. Quelques jours après je me rend compte qu’il est défectueux donc on m’as juste proposé un remboursement. J’ai...
Sacha_B
19-02-2026Webconseiller
Parfait, merci pour votre retour.😊
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 25 février entre 11h00 et 12h00 sur le 06******22.
Si besoin, vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous directement via le lien dans le SMS ou le mail de confirmation que vous recevrez.
Je reviendrai vers vous à partir du 25 février pour faire le point sur votre situation.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez la moindre question, je reste à votre disposition.✅
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une excellente journée.
Sacha
- Laurie2025-02-2026Sosheur
Vous m’avez renvoyer à un numéro qui n’est pas le bon service ! On a juste su me dire que c’est encore en cours de traitement alors que ça va faire plus d’1 mois et demi que j’ai fait la rétractation