Discussion de forum

Avatar de @amelie
@amelie
Mini sosheur
25-11-2018
Résolu

Retour colis

Une box m'a été envoyé mais entre temps l'abonnement a été annulé. Comment la renvoyer ?
  • Bonsoir @@amelie ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

4 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonsoir @@amelie ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

    • Avatar de kassad
      kassad
      Apprenti sosheur

      Bonjour

      je souhaite renvoyer ma box suite à un changement d'opérateur mais je ne trouve pas comment faire ni n'ai reçu aucun mail dans ce sens.

      Concernant les frais de résiliation, à combien s'élèvent ils ?

      Cordialement

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller

    Bonjour kassad 


    Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :


    - nom et prénom

    - numéro de ligne fixe

    - adresse postale

    - adresse email


    Bonne journée.


    Jess_

    • Avatar de farouk92230
      farouk92230
      Aspirant sosheur

      Bonjour, 

      j'ai souscrit à une offre fibre samedi dernier. J'ai commandé la box en point relais (Carrefour) mais sur le site de chronopost on me dit que le colis a été renvoyé à l'expediteur. 

      J'ai rdv avec le technicien fibre vendredi prochain j'aurai aimer avoir le matériel avant.