Discussion de forum
Retractaction commande telephone
Bonsoir les socheurs, J'ai aujourd'hui fait une demande de rétraction concernant la commande d'un téléphone option paiement échelloné. 49,70e ont été prélevé sur mon compte. Suite à ma demande de ...
Bonjour MSLEILOU,
Je serais ravi de vous apporter mon aide, je souhaite vous informer que vous pouvez en effet demander une rétractation concernant votre commande. Si la rétractation a été faite juste après la commande du mobile et avant la réception de celui ci, peut être que l'information que vous avez reçu n'est qu'une empreinte bancaire car le prélèvement est confirmé qu'à la livraison. Pour cela je vous invite à contacter votre banque qui pourra plus amplement vous informer. Par contre s'il y a bien eu un prélèvement, je vous rassure qu'il y aura un remboursement 2/3 semaines après la validation de votre rétractation par virement bancaire.
AlexandreK