Discussion de forum
RETRACTATION ET DELAI ATTENTION ! CA COMMENCE AU JOUR DE LA COMMANDE ! C'EST TROMPEUR §
Apparemment la question n’est pas claire ou à besoin d’être plus précise . 21 jours ramenés à 5 jours pour la rétractation est-ce normal ? L’abonnement comme la facturation débutera en cours de mois et je payerai donc deux opérateurs pour un abonnement pour la même période . Est-ce normal ? Puisque si cela est le cas pourquoi il n’est pas stipulé que la rétractation débute dès la commande et pourquoi je ne dispose ,si la connexion est établie à la date prévue ,que de 5 jours pour tester et être satisfait ? Cela réduit considérablement la période « d’essai ».de ce fait , puisqu’on me fait payer un abonnement qui chevauche celui de mon opérateur actuel, et que l’on ne me propose même pas une remise ou la gratuité pour cette même période , et que cela me contraint de me rétracter devant ce flou , on me fait payer le retour du matériel ? Merci pour votre réponse .
Bonjour Mitch06
Vous pouvez tester le numéro provisoire à réception de la carte sim (sous 5 jours), vous rétracter et payer pour la période d'utilisation.
Le délai légal est de 14 jours. Chez Sosh, c'est 21 jours, soit le temps d'envoi/réception de la carte sim en plus par rapport à la date de souscription.
- Mitch0601-07-2024Sosheur
Bonjour Labougeotte, ce n’est pas pour le mobile mais pour l’Internet .
- labougeotte01-07-2024
Top Sosheur
Une carte sim est un mobile ?
- rolandK01-07-2024
Top Sosheur
Beaucoup plus simple est de rester chez votre opérateur actuel. Pas besoin de vous rétracter.
- Mitch0601-07-2024Sosheur
La commande a déjà été prise en compte et le matériel livré le lendemain
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