Discussion de forum

Avatar de Mitch06
Mitch06
Sosheur
29-06-2024

RETRACTATION ET DELAI ATTENTION ! CA COMMENCE AU JOUR DE LA COMMANDE ! C'EST TROMPEUR §

Bonjour, attention le délai commence à la commande.Ce qui est inadmissible ! j'ai fais une commande le 25/06/24.j'ai reçu le matériel, mais le délai d’activation est prévu le 11/07/24. J'aurai donc s...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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01-07-2024

Bonjour Mitch06 

Vous pouvez tester le numéro provisoire à réception de la carte sim (sous 5 jours), vous rétracter et payer pour la période d'utilisation.

Le délai légal est de 14 jours. Chez Sosh, c'est 21 jours, soit le temps d'envoi/réception de la carte sim en plus par rapport à la date de souscription. 

Avatar de Mitch06
Mitch06
Sosheur
01-07-2024

Bonjour Labougeotte, ce n’est pas pour le mobile mais pour l’Internet .

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    01-07-2024

    Mitch06 

    Une carte sim est un mobile ?

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    01-07-2024

    Mitch06 

    Beaucoup plus simple est de rester chez votre opérateur actuel. Pas besoin de vous rétracter. 

    • Avatar de Mitch06
      Mitch06
      Sosheur
      01-07-2024

      La commande a déjà été prise en compte et le matériel livré le lendemain 

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        01-07-2024

        Mitch06 

        Dans ce cas,pourquoi vouloir vous rétracter, vous n'êtes pas bien chez Sosh ??

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