Discussion de forum
Résolu
Retracter
Bonjour à tous quelqu'un peut-il me renseigner j'ai pris un forfait Sosh à 9,90 € et je me suis trompé je souhaiterais me rétracter j'ai rempli le formulaire en ligne j'ai eu un mail accusé de récepti...
Bonjour Zakos_93
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
J’ai le même problème je souhaite rétracter ma demande de portabilité de numéro pour un forfait Sosh. J’ai demandé au moins 4 fois à un conseiller e-chat qui me confirme qu’ils ont bien effectuer la demande mais 1 semaine plus tard aucun message de confirmation et même mieux je reçois un mail d’expédition de commande!! Je parle à un mur à chaque fois et en attendant le temps passe et mon délai de rétractation arrive à grand pas ! Help !!