Discussion de forum
Retracter
Bonjour Zakos_93
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour SAN35,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Référence commande
AlexandreK
Bonjour,
Nous avons réalisé un changement de forfait par erreur et avons envoyé immédiatement une demande de résiliation. Nous avons bien reçu l'accusé de réception mais c'est toujours la mauvaise offre qui s'affiche dans notre espace client.
La procédure de rétractation ne semble pas vraiment fonctionner.
Pourriez-vous confirmer que tout est ok ?
Merci de cette confirmation.
Cordialement.