SEPA

Je me suis inscris très récemment à SOSH, mais il y a un problème, j'ai reçu ma carte SIM, mais je ne peux pas l'activé car je n'ai tout simplement pas reçu le mail avec le mandat de prélèvement SEPA, et aucun numéro temporaire en attendant que mon numéro soit actif sur la ligne, je ne peux donc pas utiliser ma carte et ne peux également pas accéder à mon espace client, de plus je viens de voir qu'une offre est sortie proposant pour les nouveaux abonnés du même forfait que moi un tarif moins chére, m'étant abonné vendredi dernier est t-il possible de me faire profiter de cette offre avant que ma ligne soit active et avant que le premier prélèvement soir effectué, ayant souscrit très récemment j’espère que cela est possible, merci 

Numéro de commande : X018263766

Je poste cela ici au cas ou.