Discussion de forum
service clients tellement peu professional
bonjour à tous, Il me semblait qu'être chez orange /sosh était le graal. C'est en fait une catastrophe, pour moi autant d'inefficacité est invraisemblable je suis en train d'hésiter à tout annuler....
Bonjour brocéliandre,
Je regrette les difficultés que vous rencontrez avec vos services.
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
✔ Avez-vous un code erreur sur l'écran TV lors des coupures ? Lorsque celles-ci se produisent avez-vous toujours l'accès internet via votre Livebox ?
✔ Concernant votre téléphone fixe, avez-vous une tonalité lorsque vous décrochez le combiné ? Pouvez-vous me transmettre une photo du branchement de votre téléphone à votre Livebox ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle