Discussion de forum
Souci forfait_50 mo au lieu de 50 giga
- 28-09-2018
Bonjour,
lors de la souscription, vous avez fait une erreur et sélectionné le forfait à 9,99€ au lieu du forfait à 24,99 qui passait à 9,99€ après saisi du code "YO".
Il vous faut contacter un conseiller sosh sur facebook, twitter ou le chat de sosh, et il vous passera sur le bon forfait.
Bonjour,
lors de la souscription, vous avez fait une erreur et sélectionné le forfait à 9,99€ au lieu du forfait à 24,99 qui passait à 9,99€ après saisi du code "YO".
Il vous faut contacter un conseiller sosh sur facebook, twitter ou le chat de sosh, et il vous passera sur le bon forfait.
- JGRR29-09-2018Sosheur
Merci de ta réponse mais ça ne m'aide pas du tout vu que je n'arrive pas à contacter de conseiller...
C'est vraiment opaque.
- MBORRELY08-12-2018Nouveau Membre
Bonjour,
Je suis dans le même cas mauvais forfait choisi a 9E99 au lieu du 50GO.
Est-ce que quelq'un (un conseiller) peut m'aider ?
Je n'arrive pas à trouver le tchat et Facebook ou twiter c'est impossible pour moi.
Merci beaucoup
Michele BORRELY
- labougeotte08-12-2018
Top Sosheur
Bonjour MBORRELY
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.