Discussion de forum

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JGRR
Sosheur
28-09-2018
Résolu

Souci forfait_50 mo au lieu de 50 giga

Bonjour,   J'avais vu une offre de la rentrée (septembre), 9.99e 50 GIGA au lieu 24.99e.    C'est pour ça que j'ai rejoint Sosh car je trouvais ce forfait intéressant. Je me rends compte que j'a...
  • Avatar de oli.lefort
    oli.lefort
    28-09-2018

    Bonjour,

    lors de la souscription, vous avez fait une erreur et sélectionné le forfait à 9,99€ au lieu du forfait à 24,99 qui passait à 9,99€ après saisi du code "YO".

    Il vous faut contacter un conseiller sosh sur facebook, twitter ou le chat de sosh, et il vous passera sur le bon forfait.

Avatar de MBORRELY
MBORRELY
Nouveau Membre
08-12-2018

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas mauvais forfait choisi a 9E99 au lieu du 50GO.

Est-ce que quelq'un (un conseiller) peut m'aider ?

 

Je n'arrive pas à trouver le tchat et Facebook ou twiter c'est impossible pour moi.

 

Merci beaucoup

Michele BORRELY

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
08-12-2018

Bonjour MBORRELY

 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.


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