Discussion de forum
Soucis suivi commande
Bonjour,
problème enfin résolu !
ma carte, SIM n’était tout simplement pas, activée.
Quand j’ai reçu ma carte SIM vendredi, je n’avais eu (pris ?) le temps de lire correctement la lettre pour l’activer, du coup comme samedi j’étais occupé toute journée, jusqu’au soir. Je n’ai l’activation que ce matin via mon application en Wifi à mon domicile.Cordialement
WebconseillerBonjour Seb34800,
Je viens de consulter votre commande et je constate que les documents demandés ont bien été traités le 12/05 ✅.
Afin de poursuivre son traitement, quelques documents sont nécessaires pour la poursuivre.
Vous pouvez les déposer directement depuis votre espace de suivi de commande 📁 :
👉🏼 Le recto et le verso de la pièce d'identité de votre hébergeur
👉🏼 Votre livret de famille, afin de confirmer le lien familial entre vous et votre hébergeur
📌 À noter : le délai actuel de traitement des documents est de 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Avez-vous toujours accès à votre suivi de commande ?
Rassurez-vous pour la portabilité celle-ci est décalée automatiquement le temps que votre commande soit homologuée.👍🏼
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi et à rolandK aussi.☀️
Yoan