suspension en attente de reception de documents homologation

Bonjour,

Je reviens vers vous car je n'ai toujours pas l'usage normal de ma ligne portable

- je ne peux pas passer d 'appels ni envoyer des SMS

- Je n'ai pas accès aux données (sauf quand je suis en wifi)

- je ne peux que recevoir les appels...

Cela fait maintenant trois semaines que j'ai envoyé par mail tous les documents pour l'homologation de la ligne !!!

Cela me semble très long , c'est inadmissible de priver ainsi les clients du service !!

 je souhaite que Sosh fasse un geste commercial car  je n'ai pas le service SOSH depuis presque 1 mois, par contre je paye un service qui ne m'est pas rendu.

Cette situation me cause un grave préjudice professionnellement, merci de faire votre possible pour accélérer le traitement de mon dossier

Cordialement