Discussion de forum
téléphone non reçu, impossible d'obtenir une quelconque information de la part du service client
Top SosheurBonjour jeanbaptistep
attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
quand vous avez vu que le colis avait été ouvert vous auriez dû le refuser.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je ne comprends pas bien, je n'ai pas "accepté" le colis, je n'ai rien signé indiquant que je l'avais bien reçu ou quoi que ce soit.
Dès que l'employé du Point Relais me l'a donné j'ai contacté le Service client de Sosh.
Voulez-vous dire que j'aurais dû le laisser au Point Relais ?
La personne du service client Sosh avec qui j'ai discuté ne m'a pas dit de faire ça, je lui ai pourtant bien posé la question plusieurs fois de ce que je devais faire, si je devais porter plainte...
- stephrem85
Oui vous auriez du le refuser et le laisser au point relais.
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