Discussion de forum
téléphone non reçu, impossible d'obtenir une quelconque information de la part du service client
J'ai acheté un iPhone auprès de Sosh, livré par Chronopost et déposé en Point Relais. Lorsque je suis allé chercher le colis, on m'a donné un paquet qui avait visiblement été ouvert puis recollé au ...
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je ne comprends pas bien, je n'ai pas "accepté" le colis, je n'ai rien signé indiquant que je l'avais bien reçu ou quoi que ce soit.
Dès que l'employé du Point Relais me l'a donné j'ai contacté le Service client de Sosh.
Voulez-vous dire que j'aurais dû le laisser au Point Relais ?
La personne du service client Sosh avec qui j'ai discuté ne m'a pas dit de faire ça, je lui ai pourtant bien posé la question plusieurs fois de ce que je devais faire, si je devais porter plainte...
stephrem85
Top Sosheur
Top Sosheur
Oui vous auriez du le refuser et le laisser au point relais.
Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.