Discussion de forum
Téléphone rétracte et non remboursé
Bonjour, cest incroyable. J’ai passé une précommande pour iPhone 16 en ligne le 16 septembre 2024. J’ai changé d’avis le 17 septembre. Parce que j’ai décidé de prendre iPhone 16pro Votre conseille...
Jess_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Floriane123T
J'ai bien pris connaissance de votre message privé de samedi soir.
Votre suivi de commande m'indique effectivement le retour du mobile dans nos entrepôts en date du 3 octobre.
Votre dossier m'indique que notre service de gestion va donc finaliser la rétractation et procéder au remboursement.
Je vais suivre votre demande et faire un point avec vous en fin de semaine à ce sujet.
Je suis vraiment navrée pour le déroulé des événements décrits.
En attendant mon retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jess
Bonjour Jess,
Merci pour votre retour.
Finalement quelqu’un m’a dit que c’est retourné chez vous le 3 octobre ! Merci pour la confirmation,
D’accord, j’attends votre retour
bien cordialement,
jie