[Topic unique] Précommandes iPhone 13

Bonjour, j'ai commandé lundi soir, envoyé mes documents mardi matin et j'ai toujours pas de retour sur l'expédition de mon 13 Pro Max 256Go Bleu... vous êtes dans le meme cas?

J'ai précommandé le 17 à 14h21 le 13 Pro Max 512go.

À l'heure actuelle, commande en cours de préparation, date de livraison prévue aujourd'hui, zéro mail de confirmation d'expedition, ni SMS chronopost...

Bonjour Douniafrh,

Je vous propose de vérifier ce qu'il en est. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Magali_

bonjour, 

franchement votre système d'envoi des documents est catastrophique !!! on me dit qu'il manque des documents je les renvois et maintenant on me dit il manque un chèque de caution or on me l'a jamais demandé ?? 

voila les documents demandés 

joindre une photocopie AU CHOIX dernière Facture d une compagnie d eau OU de gaz OU d électricité OU de téléphone fixe d un FAI ou d un opérateur mobile (Orange ou autre opérateur) de moins de 3 mois (ne sont pas acceptées les lettres de relance, de facture de résiliation ou attestation de titulaire de contrat EDF) 

compléter le mandat SEPA offre (en pièce jointe), renseigner les coordonnées IBAN et le code BIC que vous trouverez sur votre Identifiant international de compte provenant dune banque domiciliée en zone européenne SEPA ET signer le mandat;  le mandat SEPA reçu a une signature différente de celle de votre pièce d'identité

 compléter le mandat SEPA Orange Lease (en pièce jointe), renseigner les coordonnées IBAN et le code BIC que vous trouverez sur votre Relevé d'identité de compte provenant dune banque domiciliée en France ou à Monaco et signer le mandat; le mandat SEPA reçu n'était pas signé

Donc pour une personne qui avait demandé en précommande, il aurait été judicieux de tout demander au lieu de nous faire patienter une semaine pour entre temps rajouter des documents, honnêtement je vais demander l'annulation et passer ailleurs et surtout je me souviendrai la prochaine fois comment se passe la précommande chez sosh

Bonjour Yc31,

Je vous remercie de nous avoir solliciter sur notre communauté en ligne.
Afin d'y voir plus clair de mon coté concernant votre commande, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en message privé en cliquant sur le bouton suivant ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Bonjour Cake1995,

Je vous confirme que nous avons reçu tous les justificatifs nécessaires à la validation de votre commande et vous remercie de votre fidélité.

Le téléphone est en cours de livraison au point relais choisi.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Patricia 

Bonjour remeedy 

Je prends connaissance de votre message et de la situation que vous rencontrez.
Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, une analyse des documents que vous fournissez est effectuée, et afin de la finaliser, nous pouvons être amenés à vous demander des documents supplémentaires en fonction de votre situation (mode de paiement souhaité, souhait d'éviter les commandes frauduleuses, etc).
Je suis navré que vous souhaitiez annuer votre commande mais reste disponible en cas de besoin.

Julien

Avez vous reçu votre iPhone 13 plus ,il m,indique livraison au 29 septembre 2021 ,mais plus bas en cours de précommande ?

Bonjour Cake1995,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

Je vous remercie de ces informations.

Je vous souhaite une bonne réception de votre nouveau mobile :)

Je reste disponible si besoin.

Excellente journée.

Jessica