Discussion de forum

Avatar de GabarEl
GabarEl
Sosheur
27-10-2018
Résolu

trouver le numéro de client

Bonjour, Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat. J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client. Il m'est do...
  • Avatar de GabarEl
    GabarEl
    04-11-2018
    Bonjour AlexandreK
    j’ai réussi à obtenir mon numéro client, un conseiller me l’a fourni.
    Je vous remercie pour votre sollicitude.
    Passez une bonne journée
Avatar de ffrederic91
ffrederic91
Aspirant sosheur
19-01-2023

Bonjour,

Même souci pour moi. Je suis nouveau client et j'ai opté pour le paiement manuel. Bien entendu, je n'ai pas accès à ma première facture, sur laquelle est censé figurer mon numéro client.

Et quand je suis sur mon espace en ligne, je ne vois que les deux contrats mobile et aucun contrat fibre.

Le chatbot m'est complètement inutile et pour le 3976, c'est la même chose. Impossible de discuter avec une "vraie" personne - c'est extrêmement rageant !

Et quand je vois les dates des premiers posts sur cette discussion, je me dis qu'on n'apprend rien chez Orange/Sosh ! Pourquoi perpétuer une telle absurdité ?!

 

Comment donc résoudre ce problème et accéder au "Graal" : la première facture !, et enfin, pouvoir rattacher mon contrat fibre aux contrats mobile…

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