Discussion de forum
URGENT carte sim non reçue et portabilité dans 4 jours
Alors les news du jour....
J'ai été en boutique Orange. Ils ont été charmants. Ils ont essayé de me retrouver avec nom ou numéro de mobile et rien..... C'est qu'aucun dossier n'a encore été créé.... C'est d'ailleurs pour ça que ma portabilite n'a pas eu lieu hier.... C'est que mon contrat n'est même pas validé. Ce qui ne m'étonne pas vu que je n'ai pas reçu le contrat qu'on était sensé m'envoyer par mail 72h après inscription avec un numéro de tel provisoire et un numéro de client.
De ce fait ils n'ont pas pu me faire ma SIM. Et on m'a donné le tel 3679 de Sosh mais je n'y ai pas accès puisque pas cliente pour l'instant.
Sosh i******* et à la limite de l'e*******. Il y a un code de la consommation en France. Vous n'avez pas le droit de faire ce que bon vous semble. Si je ne reçois rien aujourd'hui je contacte la DGCCRF de ma région. Ça suffit.....
Et les web conseillers vous êtes où là ???
[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]
Hello !
je confirme ce qu'a écrit Lyscat
Je suis allé en boutique Orange hier soir (Paris La Défense) qui en effet était disposé à aider et très agréable.
Néanmoins, ils se sont vite rendus compte qu'il n'y avait pas de dossier créé et m'ont dit que sans numéro de dossier, il n'avait pas la main pour faire une carte SIM. Le conseiller m'a dit que tout ce qu'il pouvait me souhaiter soit que la portabilité ait lieu rapidement car cela voudrait dire que le dossier avait avancé. Alors seulement Orange pourrait prendre la main et faire une carte SIM.
Donc en gros, si sur votre suivi de commande vous êtes à "en cours" partout, bah vous êtes dans le vide intersidéral !!! Ce qui est toujours le cas ce matin me concernant.
Je vais tenter une nouvelle fois les conseillers tchat mais je ris déjà jaune !
Je regrette déjà tellement le choix de SOSH !!! C'est une honte !!!