Discussion de forum
[Urgent] Commande Carte SIM - Colis retourné
[Solution pour les clients éprouvant une difficulté similaire]
1. En haut de la page, cliquer sur "Suivi de commande"
2. Renseigner dans l'enacdré jaune le code d'accès recu par SMS ou bien -comme ce fût mon cas du fait du transfert de mon numéro de téléphone- recu par e-mail en cliquant sur "Vous avez oublié votre code d'accès?" juste en-dessous
3. En bas à droite de la page qui s'affiche, vous trouverez un onglet rose marqué "Contact". Il vous mettra en relation directement avec un conseiller Sosh et vous permettra ainsi de gagner de précieuses heures.
Ma demande a été traitée efficacement par un dénommé Alexi, je ferme donc ce post.
Bonne journée.
Bonjour RolandK,
Merci pour votre réponse. Il s'avère que mon séjour actuel en Allemagne est de courte durée et que je rentre régulièrement en France, de fait aucun souci de ce côté-là.
Ma demande porte davantage sur le fait que le colis concernant la carte SIM est reparti plus tôt qu'indiqué sur les mails de suivi, et qu'il me faut la récupérer au plus vite.
[Solution pour les clients éprouvant une difficulté similaire]
1. En haut de la page, cliquer sur "Suivi de commande"
2. Renseigner dans l'enacdré jaune le code d'accès recu par SMS ou bien -comme ce fût mon cas du fait du transfert de mon numéro de téléphone- recu par e-mail en cliquant sur "Vous avez oublié votre code d'accès?" juste en-dessous
3. En bas à droite de la page qui s'affiche, vous trouverez un onglet rose marqué "Contact". Il vous mettra en relation directement avec un conseiller Sosh et vous permettra ainsi de gagner de précieuses heures.
Ma demande a été traitée efficacement par un dénommé Alexi, je ferme donc ce post.
Bonne journée.