Discussion de forum
VALIDATION COMMANDE
- C’est fait par message privé !
Bonjour SOULIER1,
Je vous remercie de ces informations. La première commande a été annulée car il y a une incohérence entre le nom que vous avez inscrit sur la commande et le nom sur votre pièce d'identité, je vous invite à passer une nouvelle commande. S'agissant de la seconde commande, elle est en attente de votre pièce d'identité (recto et verso) ainsi que le mandat SEPA rempli avec vos coordonnées bancaires (celui reçu ne contenait pas vos informations). Vous pouvez envoyer le tout via le lien suivant : https://formulaires.services.orange.fr/1756
Je reste à votre disposition.
Patricia.
PatriciaZ a écrit :Bonjour SOULIER1,
Je vous remercie de ces informations. La première commande a été annulée car il y a une incohérence entre le nom que vous avez inscrit sur la commande et le nom sur votre pièce d'identité, je vous invite à passer une nouvelle commande. S'agissant de la seconde commande, elle est en attente de votre pièce d'identité (recto et verso) ainsi que le mandat SEPA rempli avec vos coordonnées bancaires (celui reçu ne contenait pas vos informations). Vous pouvez envoyer le tout via le lien suivant : https://formulaires.services.orange.fr/1756
Je reste à votre disposition.
Patricia.
Bonjour, tout d’abord merci de votre réponse (la première de la part de sosh) En ce qui concerne votre première remarque je suis plus qu’étonné n’ayant qu’un contrat chez vous au nom de soulier. Merci donc de me spécifier à quel nom a été faite la commande si divergence il y a. Pour le deuxième contrat, toutes les pièces ont été déjà envoyées 3 fois !!( recto verso pour la CNI, SEPA envoyé signé, RIB fourni) Je ne vois vraiment pas comment faire de plus. L’ouverture de ma première ligne avait été très simple. C’est plus que laborieux pour mes enfants. Je crois que je vais abandonner...beaucoup plus facile chez la concurrence Cordialement
Bonjour Madame,
Vous n'avez jamais répondu à mon dernier mail. Entre temps, ma commande N°********** a été annulée de façon arbitraire par Sosh... J'ai depuis reçu un mail concernant mon autre commande (***********) me demandant de renvoyer une énème fois des documents. Comme je suis persévérant, je me suis exécuté en espérant que cette fois ci sera la bonne!! Merci de suivre particulièrement ce dossier et de m'informer au plus vite de la validation du contrat ( et donc de l'envoi de la carte SIM). J'attend avec impatience votre retour que j'espère positif et ceci afin d'effectuer une nouvelle demande de ligne pour mon deuxième enfant (la première ayant été annulé par Sosh ************) Cordialement ***************
PS: N'hésitez pas à m'appeler le cas échéant, j'aimerais vraiment trouver une issue à ces problèmes et ne pas passer mon temps à écrire des mails *****************
Bonne journée!!!!
[Edit SOULIER1 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]
SOULIER1 a écrit :Bonjour Madame,
Vous n'avez jamais répondu à mon dernier mail. Entre temps, ma commande N°********** a été annulée de façon arbitraire par Sosh... J'ai depuis reçu un mail concernant mon autre commande (***********) me demandant de renvoyer une énème fois des documents. Comme je suis persévérant, je me suis exécuté en espérant que cette fois ci sera la bonne!! Merci de suivre particulièrement ce dossier et de m'informer au plus vite de la validation du contrat ( et donc de l'envoi de la carte SIM). J'attend avec impatience votre retour que j'espère positif et ceci afin d'effectuer une nouvelle demande de ligne pour mon deuxième enfant (la première ayant été annulé par Sosh ************) Cordialement ***************
PS: N'hésitez pas à m'appeler le cas échéant, j'aimerais vraiment trouver une issue à ces problèmes et ne pas passer mon temps à écrire des mails *****************
Bonne journée!!!!
[Edit SOULIER1 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]
Bonjour, Désolé, ce mail avait été diffusé en MP au Web administrateur ayant suivi le dossier (la manipulation n'a visiblement pas fonctionné)
