Validation de commande

alors des nouvelles pour mémoire j'ai réussi à joindre un conseiller par chat hier matin.

Je lui ai exliqué que je m'étais trompée de RIB lors de mon inscription et il m'as conseillé de renvoyer un mail à [email protected] avec mon nouveau RIB et le SEPA correspondant, je l'ai informé que je l'avais déja fait le 10/9/18, et il m'as dit que justement ça faisait trop longtemps.

je me suis executée et nous avons mis fin au chat.

Ce matin, j'ai reçu une réponse m'informant que :"Le mandat sepa que vous envoyez ne correspond pas avec les coordonnées bancaires inscrites lors de votre commande"

Me voilà bien avancée

depuis ce matin (9h50) j'essaie de joindre un conseiller par chat à nouveau mais après 2 réinitialisation de la file d'attente (une fois j'ai cliqué dans la page pour voir mon suivi de commande et l'autre perte de connexion wifi) je suis toujours en position 24 dans la file d'attente...VDM