Discussion de forum

Avatar de Arzull
Arzull
Sosheur occasionnel
24-07-2018
Résolu

Validation inscription

Bonjour, J’ai souscrit une offre le 16 juillet 2018. J’ai validé tout mon dossier en ligne. Cependant on me demande à nouveau des pièces par courrier... J’ai envoyé ces pièces le jour même. Malgré ...
  • Avatar de tom42
    tom42
    24-07-2018

    Bonjour Arzull

     

    Contactez l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (uniquement pour une assistance technique sur les offres mobile + Livebox) hors jours fériés.

     

    Renseignez le mot clé "contrat" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du eChat se trouve tout en bas en jaune.

  • Avatar de Arzull
    Arzull
    24-07-2018
    Merci !
    J’ai eu contact avec un conseiller via le eChat et la commande a été validée hier soir à 21:57 ! Mais malheureusement le suivi de commande sur le site n’est pas à jour. Il m’indique toujours être en attente des pièces.
    Bref le conseiller m’a confirmé que je recevrais ma carte SIM dans les trois jours ouvres Max soit au plus tard jeudi.
    Tout s’arrange.
    Merci d’avoir pris le temps de répondre à mes interrogations.
    Arzull
Avatar de tom42
tom42
Top Contributeur
24-07-2018

Bonjour Arzull

 

Contactez l'assistance en eChat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 8h à 22h (uniquement pour une assistance technique sur les offres mobile + Livebox) hors jours fériés.

 

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