Discussion de forum

Avatar de Akrm
Akrm
Sosheur junior
26-07-2026
Résolu

Vol iPhone 17 pro pendant la livraison

Bonjour, Je suis très déçu. Mon iPhone a été déclaré disponible au point relais alors que celui-ci me dit ne pas l’avoir reçu.  J’ai fait une réclamation à Chronopost en l’absence de réactivité du ...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    05-08-2026

    J'ai pris contact avec ma collègue qui me confirme avoir laissé un message et traitée votre demande Akrm.

    Le nécessaire a bien été effectué sur votre commande et vous recevrez le remboursement sous un délai de 10 jours. Un mail d'information vous sera remis prochainement.

    Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

    Khalid

Avatar de Safia_A
Safia_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
21-08-2026

Bonjour Akrm,

J'ai consulté le suivi de votre réclamation concernant la non-réception de votre iPhone 17 Pro bleu intense 256 Go. 


Nous attendions les conclusions de l'enquête Chronopost. Votre remboursement a été finalisé ce matin. Il sera effectué directement sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande.💳

Un tout petit peu de patience encore pour le voir apparaître sur votre relevé, et merci pour votre patience tout au long du traitement. 🙏🏻


Belle journée à vous.☀️


Safia

  • Avatar de Akrm
    Akrm
    Sosheur junior
    21-08-2026

    Bonjour Safia_A 

    votre collègue m’a dit exactement la même chose le 05/08/2026. Je devais être remboursé sous 10 jours, donc le 15/08. Je ne comprends pas votre message. Rien n’avait été fait à ce moment-là ?? Quand serai-je remboursé réellement ?

Contenu connexe