Discussion de forum
2 identifants de connexion, en conserver un seul
Bonjour,
Suite à un changement d'identifiant de connexion je me retrouve désormais avec 2 identifiants, et en plus, celui qui m'est proposé PAR DÉFAUT dans le panneau 'Bienvenue' pour me connecter à mon compte n'est PAS celui que je souhaite utiliser, mais toujours l'ancien (xxxxx@free.fr).
Je n'arrive pas à supprimer cet ancien identifiant devenu inutile, pour ne conserver que le nouveau (xxxxx@orange.fr)
Merci :ClinDoeil:
Bonjour Cat_12,
Soyez rassurée, cette situation est normale et naturelle.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, cliquer sur "Utiliser un autre compte" puis retirer ce fameux compte en cliquant sur "Retirer un compte de la liste" ?
J'attends votre retour suite à cette manipulation et reste à votre écoute.
Cécile"Tout vient à point à qui sait attendre." 😊
Oui, cet identifiant rebelle a enfin disparu !Free est mort, vive Sosh ! 👍
Merci à tou(te)s les intervenant(e)s. 💪
J'accepte votre réponse comme solution. 👏
Une cliente satisfaite 👩
Bonne continuation 👋
18 Réponses
- Sophie_C
Webconseiller
Bonjour Cat_12,
Je reviens vers vous comme convenu. Le nécessaire a été fait. L'identifiant @free.fr a été supprimé.
Pouvez-vous tester de votre côté et me faire un retour ?
Je reste disponible dans l'attente de votre retour. En attendant, je vous souhaite une belle après-midi.
Sophie
"Tout vient à point à qui sait attendre." 😊
Oui, cet identifiant rebelle a enfin disparu !Free est mort, vive Sosh ! 👍
Merci à tou(te)s les intervenant(e)s. 💪
J'accepte votre réponse comme solution. 👏
Une cliente satisfaite 👩
Bonne continuation 👋
- Rachid_O
Bonjour Cat_12,
Je vous remercie pour votre retour et suis content que l'identifiant a disparu.
On reste disponible pour vous à l'avenir si vous avez besoin d'assistance.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée et vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.
Rachid
