Discussion de forum

Avatar de Pirmil
Pirmil
Sosheur actif
13-03-2025
Résolu

89 ans sans téléalarme car "pas de continuité PB et pm", savoir où en est l'intervention réseau ?

Bonjour. Nouvelle résidente d'un foyer sénior, ma belle-mère, après le passage du technicien Sosh/Orange a appris que pour son appartement (immeuble récent avec fibre près installée) "Nous n’avons pa...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    04-04-2025

    Bonjour Pirmil 


    Je reviens vers vous comme convenu.🙂


    Le service technique vous a contacté et vous a laissé un message vocal et un SMS. Ils vous ont informé de l'état du réseau et bonne nouvelle il vous propose de fixer une nouvelle date pour l'installation de la fibre.


    Avez-vous pris connaissance de ces informations ?


    En attendant votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée.☀️


    Yoan

Avatar de Rizo
Rizo
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04-04-2025

Bonjour Pirmil,

Je comprends votre ressenti et je vous propose de revenir vers vous le 9 avril pour vérifier si l'appel a permis d'améliorer la situation.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Rizo

Avatar de Pirmil
Pirmil
Sosheur actif
04-04-2025

Pourquoi Yoan_C  parle t'il de "Le service technique vous a contacté et vous a laissé un message vocal et un SMS. Ils vous ont informé de l'état du réseau et bonne nouvelle il vous propose de fixer une nouvelle date pour l'installation de la fibre."
Je ne sais plus qui croire ! Je vous assure.

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