Discussion de forum
89 ans sans téléalarme car "pas de continuité PB et pm", savoir où en est l'intervention réseau ?
Bonjour Pirmil
Je reviens vers vous comme convenu.🙂
Le service technique vous a contacté et vous a laissé un message vocal et un SMS. Ils vous ont informé de l'état du réseau et bonne nouvelle il vous propose de fixer une nouvelle date pour l'installation de la fibre.
Avez-vous pris connaissance de ces informations ?
En attendant votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
WebconseillerBonjour Pirmil
Je tiens à vous présenter nos excuses face à cette situation, qui ne reflète en aucun cas la façon dont Sosh souhaite traiter ses clients. Je constate effectivement que le rendez-vous avec notre prestataire a été reporté. Cependant, je n’ai pas actuellement la raison exacte de ce report dans le dossier, car celui-ci n'est pas encore à jour.
Je reviendrai vers vous en début d'après midi après avoir contacté notre prestataire afin d'obtenir plus de détails sur cette situation. Vous pouvez compter sur moi pour vous tenir informé.
En attendant de se retrouver, je vous souhaite un bon appétit.☀️
Yoan