Discussion de forum

Avatar de Pirmil
Pirmil
Sosheur actif
13-03-2025
Résolu

89 ans sans téléalarme car "pas de continuité PB et pm", savoir où en est l'intervention réseau ?

Bonjour. Nouvelle résidente d'un foyer sénior, ma belle-mère, après le passage du technicien Sosh/Orange a appris que pour son appartement (immeuble récent avec fibre près installée) "Nous n’avons pa...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    04-04-2025

    Bonjour Pirmil 


    Je reviens vers vous comme convenu.🙂


    Le service technique vous a contacté et vous a laissé un message vocal et un SMS. Ils vous ont informé de l'état du réseau et bonne nouvelle il vous propose de fixer une nouvelle date pour l'installation de la fibre.


    Avez-vous pris connaissance de ces informations ?


    En attendant votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée.☀️


    Yoan

Avatar de Yoan_C
Yoan_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-03-2025

Bonjour Pirmil 


Après consultation de votre dossier, je constate que la date de fin des travaux est prévue pour le 22 mars. 🛠️ De plus, vous avez reçu un SMS de notre service technique 📲 afin de reprogrammer un rendez-vous pour l'installation de la fibre 🌐.

Avez-vous pris connaissance de ce SMS ?🙂

En attendant votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée.☀️


Yoan

  • Avatar de Pirmil
    Pirmil
    Sosheur actif
    19-03-2025

    Je vérifie ça tout à l'heure (le portable est un peu loin). Merci de m'avoir prévenu.

  • Avatar de Pirmil
    Pirmil
    Sosheur actif
    19-03-2025

    Je viens de vérifier sur le site Sosh (suivi.orange.fr) et ai calé un rendez-vous au jeudi 3 avril. Merci

Contenu connexe