Discussion de forum

Avatar de elpadre67
elpadre67
Mini sosheur
08-06-2020
Résolu

Activation box

Bonjour,

 

je veins de commander la box. J'ai reçu le amtériel. Ce matin, ma ligne ets coupée chez free et on me dit qu'un cable orange ets branché dessus. très bien,mais dna squel délai aurais-je une connexion. J'en ai besoin pour travailler. Le service client ne peut me donenr auucne info; Curieux !

  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    08-06-2020

    Bonjour elpadre67 


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne fin de journée.

    Jean-Christophe

6 Réponses

  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Webconseiller
    08-06-2020

    Bonjour elpadre67 


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne fin de journée.

    Jean-Christophe

    • Avatar de elpadre67
      elpadre67
      Mini sosheur
      08-06-2020

      Merci mais, par miracle ma ligne a été activée en un temps record, coupée à 8h j'ai de la communication depuis 16h  : fantastique !

      • Avatar de Harmo111
        Harmo111
        Sosheur occasionnel
        11-06-2020

        Tu as bien de la chance ! J'attends Internet depuis le 06 juin... Ma box ne s'active pas, je ne peux pas travailler 

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Webconseiller
    09-06-2020

    Bonjour elpadre67 


    Je suis ravie que votre ligne soit mise en service et que vous puissiez bénéficier de vos services Sosh.

    N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre disposition.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Sarah.

  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Webconseiller
    13-06-2020

    Bonjour Harmo111 


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée.

    Jean-Christophe

  • Avatar de Yan-
    Yan-
    Ancien intervenant Sosh
    16-06-2020

    Bonjour Harmo111 


    Suite à nos échange privés nous vous informons que la réalisation de votre ligne est en cours, une intervention est prévue prochainement sur le réseau.


    Vous recevrez un SMS vous invitant à brancher le matériel à l'activation.


    Merci pour votre compréhension.


    Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons disponibles si besoin.


    Yan

Contenu connexe