Discussion de forum

Avatar de alpinef1
alpinef1
Sosheur junior
30-04-2023

activation box

bonjour, 

nous avons reçu notre box mardi 25 avril et a ce jour (30 avril) nous n'avons pas reçu de SMS d'activation

quand pourrons nous activer notre box?

de plus nous n'avons rien reçu pour le renvoie de notre box orange est-ce normal?

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Il s'agit bien d'un cas de migration d'offre (depuis l'espace clients ou le service clients) d'une offre sous la marque Orange à Sosh ?

  • Avatar de MagaliL_
    MagaliL_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour alpinef1,


    Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

     

    Magali

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour alpinef1, 


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre notre échange.


    Je reste à votre disposition,


    Manon

    • Avatar de jl92100
      jl92100
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      je suis dans le même cas que alpineF1, box reçue le 27/04, activation prévue le 9/05 mais rien depuis, malgré une dizaine d'échanges avec le service Sosh en chat.

      Est-ce que vous pouvez m'aider ?

      Cdt

       

  • Avatar de -Math-
    -Math-
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jl92100,


    👉 Pour pouvoir vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 🔒, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée 🌞

    Math