Discussion de forum

Avatar de alpinef1
alpinef1
Sosheur junior
30-04-2023

activation box

bonjour, 

nous avons reçu notre box mardi 25 avril et a ce jour (30 avril) nous n'avons pas reçu de SMS d'activation

quand pourrons nous activer notre box?

de plus nous n'avons rien reçu pour le renvoie de notre box orange est-ce normal?

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Il s'agit bien d'un cas de migration d'offre (depuis l'espace clients ou le service clients) d'une offre sous la marque Orange à Sosh ?

  • Avatar de MagaliL_
    MagaliL_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour alpinef1,


    Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

     

    Magali

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Bonjour alpinef1, 


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre notre échange.


    Je reste à votre disposition,


    Manon

    • Avatar de jl92100
      jl92100
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      je suis dans le même cas que alpineF1, box reçue le 27/04, activation prévue le 9/05 mais rien depuis, malgré une dizaine d'échanges avec le service Sosh en chat.

      Est-ce que vous pouvez m'aider ?

      Cdt

       

  • Avatar de -Math-
    -Math-
    Webconseiller

    Bonjour jl92100,


    👉 Pour pouvoir vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 🔒, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée 🌞

    Math