Activation de ligne

Bonjour Yaya74210,

Notre technicien a constaté lors de son intervention qu'un incident sur le réseau ne permet pas, à ce stade, la livraison de votre accès et le fonctionnement de vos services.

La réparation nécessite du génie civil ainsi qu'un remplacement de poteau.
Ce type de travaux peut demander un certain temps de réalisation face aux éléments qu'ils peuvent requérir (équipe.s spécialisées, demandes d'autorisations (voirie, autres réseaux (électrique, gaz, etc.), logistique, financement, etc.).

Nous mesurons pleinement combien être privé d'internet, peut être angoissant et perturbant dans votre quotidien, et je vous présente mes excuses au nom d'Orange.

Notre équipe suit de (très) prés votre situation et on revient vers vous dès lors que nous obtenons de nouvelles informations en provenance du terrain.

En attendant, je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Cécile