Discussion de forum

Avatar de lega
lega
Sosheur
13-11-2023
Résolu

Activation de mon accès fibre

Bonjour, Je suis passé d'une ligne ADSL Orange à une ligne fibre SOSH depuis le 20 octobre. Mon téléphone fixe est depuis connecté à ma box fibre, et, ne fonctionne plus (problème d'activation, sem...
  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    17-11-2023

    Bonjour lega,

    J'ai le plaisir de reprendre la suite de cet échange et vous remercie pour votre retour.

    Après vérification, je constate que votre Livebox est actuellement connectée.

    👉 Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

    Kévin

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
13-11-2023

Bonjour lega 

 

Vous avez souscrit une nouvelle ligne (cf mail se bienvenue). Il aurait fallu faire un changement de forfait depuis votre espace client et ainsi garder votre numéro de téléphone fixe.

 

Contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact. 

Avatar de lega
lega
Sosheur
13-11-2023

@ labougeotte

 

APERÇU
Merci pour cette réponse ultra rapide concernant l'activation de ma ligne téléphonique.
La seule réponse fournie par la téléconseillère est, malheureusement, que ma ligne n'est pas encore activée ; et je n'ai pas eu connaissance d'un quelconque délai d'activation.
 
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