Discussion de forum
Activation en cours depuis des jours, aucune connexion
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre internet auprès de SOSH suite à un déménagement dans un nouveau logement. Je ne connais pas l'ancien opérateur du locataire précédent. La ligne aurait du être activée mardi, puis aujourd'hui vendredi, mais rien ne fonctionne. Je ne peux pas joindre le service client par téléphone (on me dit que je ne suis pas cliente et ca raccroche...); Par chat on me dit d'attendre, sans préciser combien de temps, ni si cela nécessite l'intervention d'un technicien...bref, j'aurais aimé avoir un interlocuteur pour discuter de ce souci car je commence à regretter d'avoir choisi sosh...
Je me demande si je ne vais pas me rétracter au vu de nombreux messages similaires et du manque de réponse claire...
16 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Ma fille est enseignante chercheuse et en plus prépare l'agrégation.
Pas la peine d'en faire toute une histoire... de son côté elle se débrouille avec un peu de wifi par ci par là, et sinon utilise son (petit) forfait mobile en partage de connexion. Et achète un peu de data quand elle est à l'étranger hors Europe.
- Noé_M
Webconseiller
Bonjour Froutssy,
Je visualise bien votre rétractation et vous confirme que votre commande est annulée.
Il n'a aucuns frais à rembourser, car il n'a pas de facture tant que l'offre n'est pas en service.
Je reste à votre écoute en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.
Noé
