Discussion de forum
Firaz
09-10-2020Apprenti sosheur
Activation fibre prévue depuis 3 semaines
Bonjour, J'ai passé commande pour La Boite Sosh Fibre le 08/09/2020. J'ai bien reçu très rapidement la Livebox 4 le 11/09/2020. La date d'activation prévue était le 18/09/2020, et depuis je n'ai ...
Alexis_H
Webconseiller
14-10-2020Bonjour Hina_tfl
Je suis navré de ce qu'il se passe et j'ai relancé les équipes d'interventions afin de vous recontacter.
En tant que conseiller du service client nous n'avons pas la main sur la partie réseau/intervention c'est pourquoi nous ne pouvons vous apporter autant de transparence que voulu.
Nos équipes vous recontacteront prochainement afin de faire le point avec vous sur la situation.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Alexis