Discussion de forum

Avatar de SachaV19
SachaV19
Sosheur
19-04-2021

Activation Internet 17/04/2021

Bonjour,   Un technicien devait passer le 17/04 dans la matinée afin de m'installer Internet. Il est impératif en période de télétravail que j'ai de la connexion. J'ai souscrit à l'offre Sosh le 01...
Avatar de SachaV19
SachaV19
Sosheur
20-04-2021

Bonjour stephrem85 ,

 

Mon suivi de commande indique encore aujourd'hui :

Activation prévue le 17/04/2021

Un rendez-vous d'installation de votre ligne est planifié.
Date :
Le 17/04/2021 entre 08h00 et 13h00
Heure d'arrivée du technicien :
Entre 08h00 et 11h00
Durée d'intervention :
2h maximum
 
C'est pour de la fibre ! Mais il n'y a pas de travaux à prévoir j'ai déjà un boitier il est juste pas raccordé au réseau.
Je pense que l'opération va prendre 5 minutes...
Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
20-04-2021

Dans ce cas

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de SachaV19
    SachaV19
    Sosheur
    20-04-2021

    Merci stephrem85 ,

     

    Il me semble que je n'avais pas saisi cette fonctionnalité, merci pour votre aide, je pensais que cela passait par le forum.

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      20-04-2021

      Y a pas de quoi ^^

       

      Il y a des webconseillers qui interviennent sur le forum mais ça peut être long. 

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