Activation ligne et données mobiles

Bonjour AntoineGes 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en privé.

Je comprends votre impatience à bénéficier de vos services, le retard pris par votre commande est important.

Nous n'avons plus de ressource disponible pour vous connecter. 

Concrètement, il n'y a plus de prise disponible pour votre câble au point de branchement.

Des travaux de génie civil sont prévus pour solutionner cela, soyez rassuré.

L'intervention sur la voie publique requiert des autorisations spécifiques dont nous ne maitrisons pas les délais d’obtention.

Je sais que votre satisfaction à notre égard passe aussi par notre capacité à vous fournir le service dans les délais les plus courts, sachez que notre silence ne vaut pas inaction et que vous travaillons à régulariser cette situation.

Vous serez recontacté dès les travaux terminés, pour finaliser le raccordement.

J'ai relancé notre service dédié pour que les 200Go d'internet mobile en partage de connexion soient activés au plus vite.

Je vous remercie de votre patience,

Bonne journée,

Simon