Activation ligne fibre

Bonjour,

Je relance le sujet. J'ai interrogé l'opérateur de réseau qui m'a donné l'information suivante aujourd'hui :

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En réponse à votre courriel et pour votre information le technicien qui s’est déplacé doit effectuer un rapport (DOSTEC) qu’il transmet informatiquement et dans ce cas il rentre dans ce que l’on appelle « les échecs de raccordement », ce qui permet à tous les acteurs du déploiement de la fibre d’avoir les informations et de trouver une solution aux problématiques sur le domaine public.

A ce jour, nous n’avons rien reçu de votre opérateur commercial.

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Y-a-t-il quelqu'un qui peut faire quelque chose pour moi. J'ai vraiment besoin d'avoir cette connexion internet le plus rapidement possible maintenant. J'emménage la semaine prochaine et sans connexion, pas de télétravail (200km par trajet...) et mon fils ne peux plus suivre ces cours en ligne...

J'ai vraiment besoin de votre aide svp.

Merci