Discussion de forum

Avatar de Siana2235
Siana2235
Apprenti sosheur
12-11-2025
Résolu

Activation ligne fibre

Suite à un déménagement j'ai voulu transférer mon abonnement Sosh. J'ai fait les démarches en ligne pour passer de mon abonnement ADSL de mon ancien logement à la fibre dans ma nouvelle maison, sacha...
  • Avatar de Siana2235
    Siana2235
    15-11-2025

    Bonjour, 

    Je vois sur l'application Sosh que mon contrat ADSL et fibre sont maintenant résiliés comme je l'ai demandé. Comment obtenir les étiquettes prépayées pour le renvoi de mes équipements ?

  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    15-11-2025

    Siana2235, 

    Vos bordereaux de retour vous seront envoyés par mail sous 15 jours en moyenne suite à votre date de résiliation, rassurez-vous. 

    Je suis triste de lire que vous nous quittez mais sachez que chez Sosh vous serez toujours la bienvenue, aujourd'hui, comme demain ! 

    Je vous souhaite une très belle soirée 🌆.

    Ludivine 🌺

     

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
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13-11-2025

Bonjour Siana2235,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Je regrette la situation décrite.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

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