Discussion de forum

Avatar de marechalquentin
marechalquentin
Sosheur
03-03-2020
Résolu

Activation ligne suite à un déménagement

Bonjour, J'ai déménagé au 1er mars et j'avais prévenu bien en avance afin que ma ligne internet soit déménagée et que la nouvelle ligne soit active au 1er mars. Je travaille notamment certains jours...
  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    10-03-2020

    Bonjour marechalquentin,

    Un technicien va intervenir sur notre réseau d'ici au 13/03. Votre présence n'est pas nécessaire et la réparation est prise en charge par Sosh. Vous recevrez des SMS sur 06******96 concernant le suivi de l'intervention sur votre ligne. 

    Nous restons à votre disposition si vous rencontrez des difficultés après son passage. Bonne journée. 

    Jérôme

Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
05-03-2020

Bonjour marechalquentin 


Je fais suite à vos échanges avec Yves_L .


Je constate que le SMS d'activation vous à été envoyé et que votre Livebox n'est pas connectée. Avez-vous branché votre Livebox suite à ce SMS ?


Par avance merci pour votre retour.

Bonne journée,

Nicolas

Avatar de marechalquentin
marechalquentin
Sosheur
09-03-2020

Bonjour, j'ai branché la livebox ce weekend, ça ne fonctionne toujours pas. Je peux la rebrancher ce soir et la laisser brancher le temps que vous répariez la ligne.

 

Cordialement,

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