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Avatar de Marienelise
Marienelise
Mini sosheur
28-01-2020

Activation vdsl2 date dépassé

Bonjour jai souscris une offre Adsl pour un logement dans lequel je viens d'emménager. La date d'activation prévue était le 27 janvier or cela ne fonctionne pas et aucune nouvelle pour prévenir dun retard... 

Comment savoir où ça en est ?

Je suis toujours en période de rétractation dois je le faire ?

Merci de votre aide 

 

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour Marienelise 

     

    Consultez votre suivi de commande ou contactez un conseiller via echat.

    • Avatar de Marienelise
      Marienelise
      Mini sosheur

      Merci jai pris contact avec le tchat ainsi le problème a était résolu 

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Webconseiller

    Bonjour Marienelise,


    J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


    Bruno.

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Webconseiller

     Marienelise,


    J'en suis ravi. Merci de votre retour. Je vous souhaite une bonne journée.

    Bruno.