Discussion de forum
affichage bizarre sur la box
Bonjour domvig
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Mdr MERCI
mais çà je sais faire
Y en a qui savent pas faire 😉
La livebox a été échangé ?
bonsoir
finalement après un passage sur le chat avec 3 interlocuteurs et 55 mn pour le dernier, un rdv tel a été programmé vers 16h30 après que j'ai réinitialisé la box.
La discussion a duré pas loin de 3/4 h avec une "technicienne" à l'écoute.
Il semblerait également que ma ligne fixe soit perturbée et une intervention téléphonique a été programmée pour le 14 au matin.
L'échange de la box est envisagé ,
en attendant plus de ligne fixe..
à suivre
Bonjour
suite des événements
Finalement la personne de l'assistance orange qui devait me rappeler hier vers 9h ne l'a pas fait.
Super qualité de travail de leur part....
En attendant et avant l'heure fixée j'ai refait mes connexions et il s'avère que la prise rj11 n'était pas enfoncée correctement .
En effet j'ai senti comme une résistance en remettant cette fiche, bilan cela refonctionne au niveau du téléphone.
Ceci dit j'appréhende un éventuel dysfonctionnement ( 2 fois déjà en 2 mois) de l'afficheur de la box qui s'accompagne à chaque fois de la perte de la ligne du téléphone fixe.
Dorénavant l'échange de la box version 4 se fait par une 5.
Je déplore le comportement de ces emplyés d'orange/sosh qui se moquent de leur clientèle.