Discussion de forum

Avatar de bidibule24
bidibule24
Sosheur occasionnel
27-03-2024
Résolu

Attente Giga sur forfait avant installation internet

Bonjour, je viens de souscrire une offre internet + tv, il me semble avoir validé la proposition d'avoir, gratuitement, 200Go sur mon forfait mobile (aussi chez sosh) pour la navigation internet (ava...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    27-03-2024

    Bonjour bidibule24 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    28-03-2024

    bidibule24,


    Merci pour vos coordonnées fournies en privé.


    Je viens de demander l'activation des 200 go. Vous serez averti par SMS de l'activation du service qui intervient dans les 24h à 72h.


    Je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.


    Passez une excellente soirée,


    Pédro


Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
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14-10-2024

Amoo1, 

Je vous remercie des informations reçues en message privé.

Je viens de faire le nécessaire et votre demande d'attribution de 200 Gigas par mois pendant 2 mois a bien été prise en compte . 

Cette activation interviendra sous 24 à 72H sous réserve de validation par nos services. 

Vous recevrez un SMS afin de vous en informer .

Je vous remercie par avance pour votre patience 😊 . 

Je suis ravie d'avoir pu vous apporter mon aide! 

 Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée 🌆 ! 

Ludivine  🌺

Avatar de Amoo1
Amoo1
Apprenti sosheur
15-10-2024

Bonjour,

Merci de votre réactivité. J'ai bien reçu le SMS m'indiquant que les 200 sont activés. Cependant sur mon espace client les 200go ne sont mentionné nul part et il est toujours écrit que j'ai 60go.

Comment être sur que je puisse bien bénéficier de ces 200go en plus ?

 

Merci

Amaury

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