Discussion de forum
Aucun accès Internet
Bonjour Arnaldo119,
Après consultation de votre dossier, je constate effectivement qu'un rendez-vous pour une intervention est programmé pour le 18/01.
Concernant la facturation, s’il apparaît que le défaut est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Rassurez-vous, je reviens vers vous une fois que l'intervention aura eu lieu pour faire le point sur la situation.
Dans l'attente je vous souhaite un bon après-midi.
Annie
Bonjour,
problème résolu!
donc les gros travaux n'étaient autres "qu'un plot qui a sauté" dixit le technicien...
donc de gros travaux sur la ligne avec 3semaines de délais pour un plot dans la rue devant mon habitation. C'est quand même dommage....
merci pour le suivi du dossier.
cordialement
