Discussion de forum

Avatar de Nannou64
Nannou64
Sosheur junior
07-07-2025
Résolu

Augmentation du débit à 1gbps toujours pas disponible

Bonjour, Après plusieurs sollicitations du service client, je ne bénéficie toujours pas de l'augmentation de débit (1gbps é descendant) et suis toujours bloqué à 400 Mbps. L'augmentation de débit é...
  • Avatar de Cecile_M
    08-07-2025

    Bonjour Nannou64,

    Je vous remercie pour votre retour complet en message privé.

    Cette augmentation est automatique et ne nécessite, normalement, pas d'actions de votre part.
    Toutefois, et pour en bénéficier plus rapidement, dans un premier temps, pourriez-vous, s'il vous plaît, procéder à une réinitialisation de votre Livebox en ayant pris se le soin en amont de désactiver votre système de sauvegarde.

    J'attends votre retour suite à cette manipulation et reste à votre écoute.

    Cécile