Discussion de forum
Bloqué sans mot de passe (2ème ligne fibre) : le SAV fait la sourde oreille
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Après vérification, une demande d'envoi du mot de passe provisoire par courrier est déjà en cours donc je ne pourrai faire de nouvelle demande.
Je vous invite à patienter jusqu'à ce que vous le receviez dans votre boîte à lettres.
Je reste disponible en cas de besoin, excellente journée.
Rehana🌞
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Après vérification, une demande d'envoi du mot de passe provisoire par courrier est déjà en cours donc je ne pourrai faire de nouvelle demande.
Je vous invite à patienter jusqu'à ce que vous le receviez dans votre boîte à lettres.
Je reste disponible en cas de besoin, excellente journée.
Rehana🌞
Bonjour,
Je n'ai toujours rien reçu.
- Pourriez-vous refaire un envoi du "mot de passe provisoire", par courrier ?
- Le technicien sous-traitant est venu hier mais il n'a pas installé la fibre. Verdict : dysfonctionnement de l'infrastructure. J'ai reçu ce matin un SMS de la part de Sosh m'invitant à patienter "dans un délai de 2 mois maximum". L'armoire fibre est bien présente au sous-sol, mais après vérification elle est éteinte.
- Je me suis reconnecté sur le site Communauté Sosh avec la même adresse email, mais le site refuse de me reconnaître et m'a obligé à créer un nouveau pseudo... Pourriez-vous remonter ce bug ?
Merci pour votre aide
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