Discussion de forum
Boitier fibre déjà installé
Bonjour Marù
Lors de votre souscription, si vous n'avez pas communiqué le numéro de votre boitier Fibre optique, le déplacement de technicien est nécessaire.
Lorsque vous faite un changement d'opérateur internet, le nouveau fournisseur d'accès résilie techniquement l'ancien. Il faut tout de même informer, une fois la nouvelle offre installée, votre ancien opérateur pour vérifier que la résiliation soit complète et éviter la double facturation.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Bonne journée.
Alexandra
Bonjour,
J'ai un problème similaire au sujet évoqué. Seulement lors de ma commande il ne m'a été demandé à aucun moment si je possédais déjà un boitier fibre, ni proposé une zone de texte où taper ce numéro de boitier.
Est-il possible de le rajouter a posteriori et ainsi éviter une intervention inutile ?
Merci d'avance !
Cordialement,
Billy
Bonjour,
Lors de ma commande je n'ai pas indiqué le numéro du boîtier fibre, du coup un rdv avec un technicien est prévu le 19/08. Entre temps nous avons retrouvé le numéro : ********; est-ce que l'intervention du technicien est toujours indispensable ? Ici la référence commande : *************.
Cordialement,
FC
[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]
Bonjour moi j'ai un boîtier,
J'ai communiqué le numéro du boîtier lors de ma souscription.
Pourtant Sosh à quand même voulu que je programme un rendez-vous avec un technicien.
Pourquoi ?
Pareil pour moi
