Discussion de forum
Boitier ONT - Voyant fibre clignote en vert
Bonjour,
Lundi 14 Novembre le voyant fibre de mon boitier ONT s'est mis à clignoter en rouge.
J'ai réussi à contacter un conseiller Mardi 15 qui m'a dit que celui-ci était défectueux et m'en a fait envoyer un nouveau. Puis nous avons convenu d'un rdv le 17 Novembre entre 16h et 17h sans clôturer la conversation que nous avions entamée.
Après réception et installation du nouveau boitier ONT le Jeudi 17, le voyant s'est mis à clignoter en vert.
J'ai tenté, en vain, de re-contacter le conseiller qui n'avait pas honoré son rdv pour avoir de l'aide ou une simple explication.
Nous sommes vendredi 18 et le voyant ne se stabilise toujours pas.
Pouvez vous m'aider ?
Merci beaucoup.
8 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Chailloux77
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci Stephrem85 pour votre réponse mais aucun conseiller ne répond donc je suis bloqué.
- stephrem85
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